Tourist-Information am Bürgerbahnhof in Cuxhaven erhält erneut Qualitäts-Zertifikat

Die Tourist-Information (TI) der Nordseeheilbad Cuxhaven GmbH (NHC) am Bürgerbahnhof in Cuxhaven wurde für weitere drei Jahre erfolgreich mit der "i-Marke" zertifiziert. Die i-Marke ist ein deutschlandweites und einheitliches Qualitätssiegel für Tourist-Informationen, verliehen vom Deutschen Tourismusverband (DTV).

In Deutschland sind rund 700 Tourist-Informationen mit der i-Marke ausgezeichnet. Im Rahmen einer unabhängigen Prüfung wurden zwölf Mindestkriterien, sowie 40 weitere Qualitätsmerkmale abgefragt und bewertet. Darunter Themen wie Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und der Service am Counter.

Ebenso wichtig wie das Erscheinungsbild und die sichtbare Ausschilderung der Tourist-Information vor Ort sind auch die Barrierefreiheit, sowie stetige Weiterbildungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle drei Jahre überprüft der DTV in einer unangekündigten Vor-Ort-Prüfung, als Gast getarnt, ob alle Kriterien für einer Zertifizierung vorliegen. Mit ihrem Test-Ergebnis liegt die TI weit über dem Landes- und Bundesdurchschnitt und bietet somit hervorragend Service für die Gäste in Cuxhaven, so die NHC. Neben der Servicestelle am Bahnhof sind auch die drei weiteren Tourist-Informationen der Nordseeheilbad Cuxhaven GmbH mit der i-Marke zertifiziert. (red)