Glasfaser-Ausfall im Kreis Cuxhaven: Internet, Telefon und Kartenzahlungen gestört

Eine Störung im Glasfasernetz beeinträchtigt seit Mittwochmittag (23. September 2026) die Kommunikationsverbindungen vor allem in Teilen von Geestland und der Wurster Nordseeküste. Betroffen sind sowohl Privat- als auch Geschäftskunden.

Nach Informationen der Nordsee-Zeitung funktionieren in zahlreichen Gewerbebetrieben offenbar Telefon und Internet nicht. Auch Kartenzahlungen sind demnach teilweise nicht möglich. Für Unternehmen kann die Störung damit erhebliche Einschränkungen im laufenden Betrieb bedeuten.

Aktuell sind nach Angaben des Unternehmens Deutsche Glasfaser in Geestland und an der Wurster Nordseeküste rund 4000 Haushalte von einer Störung im Netz der Deutschen Glasfaser betroffen. Ursache soll ein "physischer Schaden an einer Glasfaser-Hauptleitung" sein, der demnach durch Bohrarbeiten verursacht wurde.

Stelle des Schadens laut Unternehmen gefunden

"Die Schadstelle konnte gestern bereits lokalisiert und die Reparaturarbeiten initiiert werden. Die Techniker sind aktuell vor Ort und arbeiten mit Hochdruck an der Reparatur, die bereits Fortschritte macht", teilte ein Sprecher mit. Aktuell würden die beschädigten Glasfasern gespleißt, also miteinander "verschweißt".

In einer Mail an Kunden teilt Deutsche Glasfaser mit: "Bedauerlicherweise ist Ihr Glasfaser-Netz weiterhin gestört... Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass im Laufe des morgigen Tages (Freitag) Ihre Dienste wiederhergestellt sind." Bei anderen Kunden ist das Netz inzwischen offenbar bereits aktiv.

Die Störung begann nach Angaben des Netzbetreibers am Mittwoch um 12.38 Uhr. Betroffen sind die Dienste Internet und Telefon. Vorübergehend könne es zu Ausfällen und weiteren Beeinträchtigungen kommen, so die Deutsche Glasfaser.

Teams des Netzbetreibers und beauftragte Dienstleister seien im Einsatz und versuchten, die Ursache der Störung zu ermitteln. Wann die Verbindungen wieder vollständig hergestellt werden können, ist derzeit noch unklar. Eine erwartete Lösungszeit wurde bislang nicht genannt.

Von Dirk Bliedtner