Filialnetz wird drastisch ausgedünnt: Wie steht es um die Postbank in Cuxhaven?

Das Filialnetz der Postbank soll in Zukunft deutlich ausgedünnt werden. Fast jede zweite Filiale in Deutschland soll davon betroffen sein. Dies bestätigte der Privatkundenvorstand der Deutschen Bank, Claudio de Sanctis, in einem Interview.

Die umfassende Digitalisierung schreitet immer weiter voran und immer mehr Konzerne arbeiten an einer Umstrukturierung ihrer Präsenz. So auch die Deutsche Bank, die bei ihrer Tochter Postbank künftig rund die Hälfte der Filialen schließen will. "Durch die fortschreitende Digitalisierung beobachten wir schon länger eine deutliche Veränderung im Verhalten der Kundinnen und Kunden. Dieser Trend hat sich mit der Corona-Pandemie nochmals verstärkt", so ein Sprecher der Postbank. Stationäre Vertriebswege würden zwar weiterhin eine wichtige Rolle spielen, aber mittelfristig nicht mehr im gleichen Umfang. "Wir stellen fest, dass unsere Mobile- und Online-Angebote zunehmend stärker genutzt werden, und zwar über alle Altersgruppen hinweg." Das gelte für das klassische Online-Banking ebenso wie für den Online-Abschluss von Produkten oder digitale Zusatzangebote wie die virtuelle Verbindung zu Beraterinnen und Beratern. Die Nachfrage nach stationären Angeboten in den Filialen sei dadurch deutlich zurückgegangen.

Deshalb wolle man sich künftig mit den Marken Deutsche Bank und Postbank stärker im wachsenden Geschäft mit digitalen Bankdienstleistungen positionieren. "Dafür wird für beide Marken in den kommenden Jahren ein vollständig digitales Produkt- und Serviceangebot geschaffen", so der Sprecher. Die Postbank werde mittelfristig zu einer "Mobile-First"-Bank entwickelt, um den Kunden über ein gestrafftes Filialnetz digitale persönliche Beratung anzubieten.

Weiterhin Postdienstleistungen im Nahgebiet

Das Filialnetz der Postbank soll in den kommenden Jahren an die veränderte Nachfrage angepasst und die Zahl der bundesweiten Standorte von derzeit rund 550 schrittweise bis Mitte 2026 auf rund 300 Filialen reduziert werden. An rund 200 dieser Standorte sollen weiterhin Post- und Paketdienstleistungen angeboten werden. Dies ergibt sich aus der Fortführung des langfristigen Kooperationsvertrages zwischen der Deutschen Bank und der Deutschen Post. An den Standorten, die künftig nicht mehr durch Postbank-Filialen abgedeckt werden, bietet die Deutsche Post weiterhin Postdienstleistungen im Nahbereich an. An den verbleibenden Standorten sollen die Kunden dann in einem neuen Filialformat, das sich ausschließlich auf Bankdienstleistungen konzentriert, persönlich vor Ort beraten werden.

Ungewissheit über Filiale in Cuxhaven

Derzeit erreicht die Postbank etwa 12 Millionen Kunden und betreibt in Niedersachsen 51 Filialen. Ob die Postbank-Filiale in der Segelckestraße in Cuxhaven von den Schließungen betroffen ist, konnte der Sprecher jedoch noch nicht näher konkretisieren. Alle Maßnahmen werden erst in Kürze mit den zuständigen Arbeitnehmervertretungen verhandelt. In diesen Gesprächen werden dann die endgültigen Zahlen und Standorte festgelegt.