Alpha Real Estate: Nicht mal mehr Hausmeisterdienste laufen in Cuxhavener Wohnungen

An den miesen baulichen Gesamtzustand inklusive nasser Keller und störungsanfälliger Heizungen und an das große Schweigen ihrer Vermietergesellschaft haben sich die Mieter der Alpha Real Estate in Süderwisch ja schon fast gewöhnt. Doch die jüngsten Entwicklungen lassen in ihnen die Sorgen zusätzlich wachsen. Seit dem 1. November sind sämtliche Hausmeisterdienstleistungen eingestellt.

Per Aushang in den Eingängen wurden die Mieterinnen und Mieter darüber informiert, dass das erst vor kurzem mit den Aufgaben beauftragte Cuxhavener Unternehmen angewiesen worden sei, sämtliche Dienstleistungen sofort einzustellen. Gründe dafür seien nicht mitgeteilt worden. Die Anweisung soll eine Gebäudedienstleistungsgesellschaft aus Lampertheim (nahe Mannheim, dem Alpha-Real-Estate-Firmensitz) erteilt haben. 

Ausbleibende Hausmeisterdienste machen sich langsam optisch bemerkbar

"Das hört sich ja an, als sei unser Haus verkauft worden", argwöhnt eine Mieterin. Dazu passe auch, dass die Miete neuerdings auf ein anderes Konto zu überweisen sei. "Mails von Mietern werden auch nicht mehr beantwortet", ergänzt eine Nachbarin. "Mir schwant irgendwie Übles."

Dieser Tage sollen offiziell aussehende Herren durch das Wohnviertel gelaufen sein. Vielleicht ist auch diesen nicht entgangen, dass sich die Umgebung seit der Einstellung der Hausmeister-Dienstleistungen verändert: Vorsorglich hatte das rausgekickte Unternehmen noch die Mülltonnen aufgeschlossen, damit die Anwohner diese selbst zur Abfuhr bereitstellen können, was sonst immer Aufgabe des Hausmeisters war.

Mülltonnen-Frage selber in die Hand nehmen

"Können zwei bis drei kräftige Männer die vollen Müllcontainer an die Straße stellen?" heißt es auf einem handgeschrieben Zettel im Hochhaus am John-Brinckman-Weg 5. Die ersten Tonnen quillen inzwischen über. Eine fette Möwe sitzt auf der Einfriedung. "Ich habe keine Lust, auf einem Müllberg zu sitzen, daher mache ich das selbst", erzählt ein Anwohner auf Gassirunde mit seinem Hund. Andere lehnten dies ab, um die Alpha Real Estate nicht aus der Verantwortung zu entlassen. "Wir denken wir schon mit Grausen an den Winterdienst", so der Anwohner.

Schäden sollen systematisch ignoriert werden, obwohl sie zum Teil wohl sogar über die Versicherung abgerechnet werden könnten. Mieter berichten über nasse Wände, Schimmel, Überschwemmungen in den Kellern, den Kellern, verstopfte Spülbecken, lose Platten im Außenbereich und einiges mehr - Zeugnisse einer mutmaßlich seit Jahrzehnten versäumten  Bauunterhaltung. "Ich habe Hemmungen, meine Lebensmittel im modrig riechenden Keller zu lagern", so eine Anwohnerin.

Kinder im Fahrstuhl eingeschlossen

Ein besonders krasses Beispiel erlebte sie vor wenigen Tagen. Als sie vom achten Stock aus (ganz oben) abwärts fahren wollte, war der Fahrstuhl defekt - wieder mal. "Als ich zu Fuß nach unten ging, hörte ich Kinderstimmen aus Richtung des Fahrstuhls. Ich war mir dessen ziemlich sicher." Am Ziel in der Nachbarschaft angekommen, ließ sie alles stehen und liegen und versuchte, Hilfe herbeizutelefonieren. Die auf dem Zettel im Hauseingang vermerkte Notfallnummer war nicht vergeben. In ihrer Not rief sie bei der ehemaligen Hausmeisterfirma an, deren Chef sich erweichen ließ, die Meldung weiterzugeben. "Als ich nach Hause kam, erfuhr ich, dass tatsächlich zwei Kinder im Fahrstuhl eingeschlossen gewesen waren."

Seit Monaten nicht eine Reaktion

Die Nicht-Erreichbarkeit der Vermieter-Gesellschaft macht auch Mietern mit offenen Forderungen zu schaffen. Seit Monaten laufen Hinterbliebene der Mietkaution ihres verstorbenen Vaters hinterher. "Es reagiert einfach keiner, weder auf Anrufe, Mails oder Einschreiben", so die Tochter. Von  der Möglichkeit, rechtliche Schritte einzuleiten und dafür in Vorkasse zu gehen, mache sie aufgrund der wie ein Damoklesschwert im Raum schwebenden möglichen Insolvenz lieber keinen Gebrauch.

"Die Mieter sind auf hilflosen Posten"

Noch schlimmer geht es den Mietern, die ihr Mietverhältnis gekündigt und bis heute keine Antwort darauf erhalten haben. Die Verzweiflung und die Aussicht auf einen Auszug ohne ordentliche Wohnungsübergabe bringe sie schon um ihren Nachtschlaf.

"Die Mieter sind auf hilflosem Posten", so eine Betroffene. "Das kann doch alles auch nicht im Sinne der Stadt sein. Hat diese denn keine Eingreifmöglichkeit?" 

Geschäftsmodell scheint in Cuxhaven nicht zu ziehen

Hintergrund: Im Dezember 2022 wurde bekannt, dass die Alpha Real Estate Group aus Mannheim von der TAG Immobilien GmbH 281 Wohnungen in Süderwisch gekauft hatte. Als Geschäftsmodell gibt die  bundesweit tätige Gruppe die Privatisierung von Wohnungsbeständen in ganz Deutschland an. Künftigen Investoren wurden Immobilien mit "gutem Wertsteigerungspotenzial" angekündigt. Anwohner berichten bislang aber eher von leer stehenden als von verkauften Wohnungen.

Die Herbstidylle im John-Brickman-Weg ist nur vordergründig. Viele Mieter sind in Sorge.

Mit diesem Schreiben wurden die Mieter über die entfallenden Servicearbeiten informiert. Foto: privat

Das Herausstellen der Müllcontainer müssen die Mieter nun in Eigenregie erledigen - obwohl sie für den Hausmeisterdienst bezahlen. Foto: privat