Postfiliale in Döse geschlossen: Verwirrung bei Kunden und eine kuriose Geschichte

Im März gab es für die Postfiliale im Cuxhavener Ortsteil Döse noch Entwarnung. Nachdem zunächst von einem möglichen Ende die Rede gewesen war, teilte die Deutsche Post AG mit, dass eine Schließung nicht geplant sei. "Die Filiale Heinrich-Grube-Weg 48, Ortsteil Döse, bleibt am Netz", erklärte damals eine Post-Sprecherin. Jetzt stehen Kunden allerdings vor verschlossenen Türen. Umso größer ist nun die Verwunderung bei den Kunden.

Immer wieder hielten Menschen vor der Filiale, um Briefe oder Pakete abzugeben. Allerdings fanden sie lediglich den Hinweis "Vorübergehend geschlossen" an der Tür. Warum der Betrieb eingestellt wurde und wie es mit dem Standort weitergeht, ist bislang noch unklar. Die Filiale 540 am Heinrich-Grube-Weg 48, direkt neben der Deich-Apotheke, wurde bislang vom Inhaber der Apotheke als Partnerfiliale betrieben.

"Vorübergehend geschlossen": Außer dem Schild an der Tür gab es keine Informationen. Foto: Larschow

Bewerberin zu geschlossener Filiale geschickt

Vor Ort traf die Redaktion auch Iris aus Cuxhaven (Nachname ist der Redaktion bekannt). Sie war allerdings nicht gekommen, um ein Paket abzugeben. "Ich habe mich auf eine Stellenanzeige bei Indeed für die Filiale beworben", erzählt sie. Gesucht wurde ein Verkäufer für die Postfiliale (m/w/d) in Teilzeit. Bei einem Telefonat mit einem Postmitarbeiter in Nürnberg habe es geheißen, sie solle einfach vorbeikommen und sich die Stelle anschauen. "Bei Interesse sollte ich mich wieder melden. Ich fühle mich veräppelt", sagte die Cuxhavenerin, die vor verschlossenen Türen stand.

Kurz darauf hielt ein Fahrrad vor der Tür. Der Cuxhavener Rentner Joseph las verwundert das Schild und stellte sich eine ganz praktische Frage: "Wo schmeiße ich meine Post ein?" Immerhin gebe es noch den Briefkasten, sagte er mit einem Kopfschütteln.

Auch Nico E. aus Döse sieht die Entwicklung kritisch. "Die Öffnungszeiten waren für Berufstätige ohnehin völlig ungeeignet: Montag bis Freitag nur von 9:30 Uhr bis 13:00 Uhr. Wer während dieser Zeiten arbeitet, hat praktisch keine Möglichkeit, ein Paket selbst abzuholen. Gerade ein Postamt sollte kundenfreundliche Öffnungszeiten anbieten." Zugleich gab er zu bedenken, dass die Filiale gerade für ältere Menschen in Döse wichtig gewesen sei.

Auf Nachfrage bei der benachbarten Deich-Apotheke, deren Inhaber bislang die Post-Partnerfiliale betrieb, hieß es, dass die Filiale an die Deutsche Post zurückgegeben wurde. Das bestätigte auch die Deutsche Post und teilte mit: "Am gleichen Standort soll vorübergehend eine eigenbetriebene Filiale eröffnet werden. In den übergangsweise eigenbetriebenen Filialen werden Postdienstleistungen angeboten, bis ein Kooperationspartner im Einzelhandel gefunden wird. Die zukünftige Filiale wird alle gängigen Dienstleistungen von Deutsche Post und DHL anbieten. Zum Eröffnungsdatum können wir derzeit noch keine Angaben machen."

"Vorübergehend geschlossen" - Die Postfiliale in Döse sorgt für Verwirrung unter den Kunden. Ob sie im Januar wieder öffnet, ist ungewiss. Foto: Larschow

Immer mehr automatisierte Angebote im Landkreis

Dass Postfilialen nicht überall dauerhaft erhalten bleiben, ist auch eine Folge der Veränderungen im Einzelhandel. Die Deutsche Post betreibt viele Standorte gemeinsam mit Partnern. Wo geeignete Einzelhändler fehlen oder Geschäfte schließen, entstehen Lücken im Filialnetz. Gleichzeitig muss die Post gesetzliche Vorgaben zur flächendeckenden Versorgung erfüllen.

Dabei spielen inzwischen auch automatisierte Angebote eine größere Rolle. Bestimmte Automaten können inzwischen als Filialen angerechnet werden. Dazu gehören sogenannte Poststationen, an denen Kunden zahlreiche postalische Dienstleistungen nutzen können: Sie können Briefmarken kaufen, Briefe einwerfen, Pakete frankieren sowie Sendungen abgeben und abholen.

Auch im Landkreis Cuxhaven gibt es solche automatisierten Angebote. In Hemmoor wurden beispielsweise bereits 2022 Packstationen an der Stader Straße vor dem Edeka-Markt sowie an der Cuxhavener Straße in Althemmoor neben dem Netto-Markt aufgestellt. Dort können Kunden rund um die Uhr kontaktlos Pakete verschicken und empfangen. Ob in Döse künftig wieder eine klassische Postfiliale öffnet oder ein Automat den Standort ersetzt, bleibt abzuwarten.

Eine neuartige Poststation, die verschiedene Möglichkeiten zum Empfang und Versand von Briefen und Paketen anbietet, steht in einem Wohngebiet. Die Bundesnetzagentur hat bundesweit 72 Automaten als Postfilialen zugelassen. Foto: dpa/ Banneyer